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Il pagamento

Domiciliazione bancaria o postale (SDD)

Puoi pagare le tue bollette attivando la domiciliazione bancaria o postale, ovvero l’addebito diretto ed automatico della bolletta in conto corrente (SDD – SEPA Direct Debit).
È la modalità più comoda e conveniente, che ti consente di risparmiare tempo e avere la certezza di pagare sempre nel giorno esatto della scadenza.

Richiedere la domiciliazione è molto semplice:

  • puoi accedere ai Servizi OnLine o all’App My Hera ed effettuare la relativa richiesta di attivazione in pochi click
  • puoi compilare il modulo SEPA SDD allegato al bollettino nella bolletta
  • puoi chiamare il servizio clienti comunicando all’operatore il tuo IBAN italiano o estero (sono inclusi i paesi appartenenti all’area SEPA,  ovvero gli Stati membri dell’Unione Europea con aggiunta di Islanda, Norvegia, Liechtenstein, Svizzera, Principato di Monaco, Stato di San Marino, Guernsay, Jersey, Isola di Man, il Principato di Andorra e la Città del Vaticano).

Continuerai a ricevere la bolletta in anticipo rispetto all’addebito. Potrai sempre verificare la correttezza dell’ importo fatturato e richiedere eventualmente la sospensione o il rimborso del pagamento.
Inoltre, ti verrà restituito il deposito cauzionale versato.