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Informazioni utili

energia elettrica
16/06/2022

Livelli di qualità commerciale dei servizi di vendita di energia elettrica – anno 2021

Pubblichiamo i livelli di qualità commerciale (anno 2021)

05/12/2022

Fine della Tutela per clienti non domestici – seconda fase del Servizio a tutele graduali

Con la Delibera 208/22/R/eel, ARERA definisce che tutti i clienti non domestici, ancora sprovvisti di…

14/04/2022

Cosa succede in caso di mancato pagamento della bolletta?

Se non effettui il pagamento della bolletta entro la scadenza indicata, riceverai una raccomandata avente valore di costituzione in mora

bonus sociale
05/04/2022

Bonus sociale 2021

Sconto sulla bolletta di energia elettrica per famiglie in condizione di disagio economico e/o fisico.

08/03/2022

PRESCRIZIONE BIENNALE

L’Autorità di Regolazione Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha approvato con la Deliberazione 569/2018/R/com e […]

04/02/2022

Modulo reclami, richieste e informazioni

Per segnalazioni, richieste di informazioni e reclami utilizza i moduli qui sotto.

20/01/2022

Legge di Bilancio 2022 (L. 234/2021) – Disposizioni urgenti in materia di rateizzazione per i clienti domestici

L’Autorità di Regolazione Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha recepito con la Deliberazione 636/2021/R/com le […]

15/11/2021

Indagine sulla qualità dei call center anno 2021

Informativa privacy relativa all’indagine di soddisfazione svolta da ARERA.

Mix_energetico
08/10/2022

La composizione del Mix energetico

Informazioni relative alla composizione del Mix Medio Nazionale di Combustibili e alla composizione del Mix di fonti energetiche primarie

Servizio Clienti
01/09/2021

Sportello Gorizia chiuso 2 settembre 2021

Lo sportello di Gorizia di EnergiaBase Trieste resterà chiuso nella giornata di giovedì 2 Settembre […]

nuovo marchio
31/08/2021

Servizio a Tutele Graduali nella fase conclusiva

A decorrere dal 01/07/2021 si è conclusa la fase transitoria della gestione del Servizio a Tutele Graduali.

Servizio Clienti
02/02/2021

Variazione orari sportelli Gorizia e Trieste

fino al 3 marzo 2021

20/01/2021

Chiusura straordinaria del 20/01 sportello di Gorizia

Lo sportello di Gorizia il giorno 20/01/2021 chiude anticipatamente alle 15:15 per un’assemblea sindacale.

04/09/2020

Variazione orari sportello Trieste

Da lunedì 7/09 cambiano orari e modalità di accesso allo sportello di Trieste

18/06/2020

Iban esteri

La domiciliazione bancaria, per pagare la bolletta, si può attivare anche sul conto corrente bancario […]

15/05/2020

Emergenza Covid-19

Riapertura degli sportelli di Trieste e Gorizia e misure a favore del bonus sociale

Servizio Clienti
13/03/2020

Chiusura sportelli

Dal 14 Marzo tutti gli sportelli restano chiusi per il tempo necessario a superare l’emergenza Covid-19.

24/10/2019

Indagine sulla qualità dei Call Center Anno 2019

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI “INDAGINE SULLA QUALITÀ DEI CALL CENTER”- ANNO 2019 In […]

14/10/2019

Energia Base Trieste si sposta nel centro di Gorizia

Da lunedì 28 ottobre lo sportello clienti di Energia Base Trieste, l’azienda di maggior tutela […]

25/05/2018

Aggiornamento informative privacy

Energia Base Trieste si adegua alla nuova normativa privacy europea (GDPR): scopri le novità